店长的担当!

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要做一个优秀的店长,自我正确的角色定位非常重要,很多店长就“输”在错误的自我定位上。

那么,店长应该怎么当呢?

1.业绩担当:重视团队业绩

一些6人以下的小店,如果店长不做、或者少做个人业绩,那就需要由另外几个人来“承担”店长个人业绩的空缺。

而很多店长往往是超级卖手晋升的,少了一个超级卖手的个人业绩,反而会让店铺整体业绩下降。

因此,除了超级大店以外,店长应该保持个人业绩在店铺里前两名。

2.领袖担当:抓管理

也有一些店长,其实只是职位是店长,但丝毫没有行使店长的职权。个人业绩一直做的非常好,甚至还跟导购抢单。

店长要重视个人业绩,并不是只做个人业绩,更要做好店铺管理。

3.正能量担当:当好中间者

有些店长在老板面前,说导购的问题;在导购面前,说老板的不好,这是要不得的。

在老板面前,永远说员工的好;在导购面前,永远说老板的好。这并非说老板或员工没有问题,而是这样的立场才能让团队充满正能量。

4.责任担当:一切都是我的错

老板问:“店里的卫生怎么这么差?”店长说:“我刚刚叫他们搞过,怎么这么不认真?”

似乎他已经吩咐过了,是执行的人没有做好。总之,一切都是别人的错。

要知道,更高的职位意味着更高的责任,也只有承担责任才能赢利权利,而不是职位赢得权利。店长要学会成为一个责任承担者,以“一切都是我的错”来要求自己。

5.优秀担当:力争把工作做到完美

大部分店长都是合格店长,很少有店长属于优秀的级别。

所谓优秀,就是力求工作的每一项都做到完美,比如社群引流、直播带货等新零售相关的技能,店长一定要带头做好,做出效果。

当好店长之后,再来说说店铺业绩,想把业绩做起来,首先就需要调动店员的情绪,不要把自己的负能量带给店员!

切记,下面这10句话,店长朋友一定不要说。

1.没人进店啊

为什么会没人呢?是因为没人而业绩不好、还是因为没人而要去思考如何才能有人?

2.我已经努力了

那你有从早到晚都保持高度的热情了吗?你有效邀约了几位老顾客?你做安排截流了吗……

3.我明天会努力的

就算明天做的再好,也不表示弥补了昨天,过去的时间是永远无法挽回的。

4.我们的价格太贵了

只要价格低就能提升业绩,那生意就太容易了。即使把你的正常零售价再打下来30%,你的业绩可能还会下降。

5.我们这地方,顾客太爱还价了

不是你的顾客喜欢还价,而是你的顾客在你的店铺喜欢还价。

6.隔壁都在打折了,我们却不打折

如果所有的店铺都在拼折扣,而你的店铺保持正价,那你就没有竞争对手了!

7.我已经跟她们交代过了

管理并不是告知,而是帮助做到。

8.这么点工资,大不了不干了

看起来是因为工资不高干不干无所谓,其实是自己做不好而选择当“逃兵”。

9.我们老板太无能了

能当老板的自然有一定的本事,要多学习别人的长处,别总盯着不足。

10.那么傻干什么呢

加班、付出,是为了换取更多的经验和正确的职业习惯,让自己更赚钱!

posted @ 2022-08-04 14:00 作者:admin  阅读:
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